企业经营观

客户产品观

以客户为本 因需求而变

客户永远不是个体存在,而是融入到家庭、社会之中的需求总和;

客户需求都是可变的,再优秀的产品也无法满足所有需求,新城要做的是在众多客户需求中把必须满足的关键需求、解决客户痛点的锐点需求做到极致;

客户需求带有强烈的情感属性,创造和持续创造客户情感体验是新城产品应该获得的核心竞争力。

组织观

赋能予人

企业的市值就是每个个体市值的总和,每个个体市值取决于个体创造价值的能量;

组织的重要职能是不断为组织中的每一个个体,输送发展的能量、激发向上的动力、搭建实现价值的平台。

融合发展

沟通是协调力的关键,换位思考是产生沟通力的关键角度,在沟通过程中,一切以客户价值为基本语言,以价值成果为基本导向;

激励创新

认清信息及生活方式大革命的时代本质,鼓励各个职能模块的学习、创新与微小创新,增大容错能力以及容错机制;

强调四个快速“快速创新、快速试错、快速决策、快速迭代”;

认清信息及生活方式大革命的时代本质,鼓励各个职能模块的学习、创新与微小创新,增大容错能力以及容错机制;

员工评价观

诚实踏实的职业人

职业素养、职业道德是企业员工的基本要求

诚实做人是员工的必备素质

踏实做事是企业与个人共同成长的必要条件

共生共赢的企业人

企业的命运和员工命运紧密相连,企业的荣誉成就和个人荣誉成就相辅相成,员工的自我宣传是塑造企业品牌的最好媒介;

强调企业和个体永远是不可分割的一部分,把“共赢”作为员工与企业的共同目标。

创造价值的专业人

无论是人和组织,都是在解决问题的时候产生价值,而专业是创造价值的源点;

要勇于解决问题,更要提供专业的解决方案,专业人创造专业价值,更成就专业企业。

风险管控观

防患未然 居安思危

每个人都是风险把控的最后一道闸

对基层而言,风险把控是素养,是工作基本标准、行为底线、职业操守,是向上提升的重要能力

对中层而言,风险把控是洞察,是在日常工作和管理中具备见微知著的能力,并在业务管理中落实防范机制

对高层而言,风险把控是意识,是能够识别企业可能出现的各类风险,设计控制风险的方法与标准,并把风险降至最低